一页栏目索引，长成了十二个版本的主页档案

1. 2016

   第一份栏目索引

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   把当时的高频入口和栏目说明集中到一页，用户不必再靠记忆找位置。

2. 分组确立

   栏目分成三组

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   按新手入门、版本对照、设备适配分为三组，来意不同的人各走一条线。

3. 2019

   常用入口成型

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   旧版资料索引固定在常用入口区，老用户不用重新检索就能回到熟悉的栏目。

4. 第 1 版

   设备指南开写

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   首版覆盖 3 类终端，先把桌面端与移动端的入口差别说明白。

5. 第 7 版

   终端扩展到六类

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   补入投屏与大屏端的呈现差异，并给出跨端切换的分步做法。

6. 2024 年 10 月

   主页版本归档

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   12 个历史主页版本的栏目结构与入口位置整理完成，可逐版查看差异。

内容维护团队由 18 人组成，按四条内容线分工。索引维护与版本对照由 5 位版本维护编辑负责， 终端适配由 4 位设备适配研究员跟进，3 位内容校对守着发布前的质量关，6 位用户支持成员 一边回应用户提问，一边把新的差异沉淀成问答条目。

你提出的是版本差异，找版本维护编辑；是某类设备上显示不对，找设备适配研究员； 是操作步骤卡住了，用户支持会先接住。问到谁，产出什么，下面都写清楚了。

• 5 人

  版本维护编辑

  负责索引维护线与版本对照线。每月校准栏目索引，平均新增或修正 60 余条；每次主页结构调整后同步更新版本记录。

• 4 人

  设备适配研究员

  负责设备适配线。每季度对设备指南做一次版本校验，实测台式机、笔记本、平板、手机、投屏与大屏的呈现差异。

• 3 人

  内容校对

  负责发布前的三轮检查与上线后抽检，抽查比例不低于 20%，保证同一件事在不同栏目里读到的说法是一致的。

• 6 人

  用户支持

  负责问答整理线。梳理上手、排查、版本、设备四个方向的提问，把反复被问到的差异补成新的问答条目。

1. R-01

   发布前走三轮检查

   编辑先自查一遍，再由另一位同事交叉复核，最后在上线前随机抽检。抽检比例不低于 20%，抽到的条目只要有出入就退回重写。

2. R-02

   版本与编号写法固定

   索引编号统一用 IDX-01 到 IDX-04 四个节点，设备指南写到第几版就标第几版，三组栏目、三个端口、六类终端的叫法在导航、正文和问答里保持同一套写法。你在哪一页看到，指的都是同一个东西。

3. R-03

   每月校准，每季度校验

   索引条目每月更新一次，设备指南每季度做一次版本校验，每年完成一次大版本归档。上线后的页面仍保留修改痕迹，方便你对照前后两版的差别。

七次迭代不是把篇幅加长，而是把用户实际碰到的显示与操作差别一条条补进去。 下面每一格是一次改版，横向滑动可以看完整条路径。

1. 第 1 版

   覆盖 3 类终端，写清各类终端的入口位置。

2. 第 2 版

   补上不同分辨率与显示缩放的说明。

3. 第 3 版

   增加常用操作的分步步骤，减少来回试错。

4. 第 4 版

   按使用阶段重排章节，上手的人先看前两章。

5. 第 5 版

   终端扩展到 5 类，补入笔记本端的适配提示。

6. 第 6 版

   加入投屏端的画面与字号呈现说明。

7. 第 7 版

   覆盖 6 类终端，补上大屏端适配与跨端切换步骤。

第 1 版 · 3 类终端 → 第 7 版 · 6 类终端 新增的每一类，都能在对应章节找到适配说明与切换做法。